群众通过“互联网+督查”平台反映，在吴川车管所办理业务只能通过第三方非法中介才能取号，且需支付工本费以外的其它“桌下交易”费用。

　　省政府督查室初步核实后，及时转省公安厅和湛江市办理。经省公安厅核查，吴川车管所所有车驾管业务办事流程及收费标准均已明确对外公示，并在办证大厅设置叫号机，群众可凭受理资料和身份证明直接取号，未发现只有通过第三方非法中介才能取号和违规收取“桌下交易”费等情况，但车管所周边存在部分非法中介及代办人员扰民问题。对此，省公安厅督促湛江和吴川交警部门加大对非法中介的打击力度，安排值日警官及导办员为群众提供免费导办服务，最大限度压缩非法中介生存空间，并向留言人告知核查整改有关情况。12月初，湛江市政府亦派员前往吴川车管所进行暗访，未发现非法中介取号、违规收费等问题。下一步，省公安厅和湛江市将跟进相关情况，不定期开展暗访检查，持续净化群众办事环境。