群众通过广东省政府“互联网+督查”平台反映，惠阳区白云路刚改扩建的人行道上车辆违停现象严重，道路被碾压损坏的情况突出；某住宅小区自来水水管生锈，流出黄色液体，希望能喝上干净水。相关问题经省政府督查室初步核实后，及时转惠州市政府办理。经核查，群众反映问题属实。

　　惠阳区白云路是白云大道改造一期项目，于2020年12月完成路面改造并通车。因该段道路两侧均为商铺，群众停车需求量较大，受道路规划条件限制未能设置停车位，不少群众为图方便将车辆开上人行道违规停车，导致部分人行道设施损坏。针对存在问题，惠州市政府责令有关单位迅速整改。目前，惠阳区交警部门已加大白云大道沿线巡查和违停车辆管控力度，及时疏导车辆停至周边边侧道路停车位；加强对道路两侧商铺的交通安全意识教育宣传，劝导车辆不得开上人行道停车；同时，惠阳区交通运输局立即对损坏的人行道路面、路缘石等进行修复，保障群众行走安全顺畅。留言人对处理结果表示满意。

　　针对群众反映的小区水质差问题，惠州市政府督查办商惠阳区政府及相关部门组成督查组迅速赴现场实地调查，经拆管查验，发现该小区使用的钢塑管内壁虽有少量黄色污垢，但擦拭后内层露出塑料管，而且是第三方检测且出具合格报告的，没有网民反映的管道生锈现象。随后检测该小区实际出水水质，发现末端水质检测结果合格，其供水水厂出水水质也符合生活饮用水卫生标准。经进一步入户调查发现，刚放水时水质发黄，大约一分钟后逐渐清澈。经分析，水质发黄的主要原因是小区入住率低，自来水流动性差，导致久置发黄问题。为帮助群众彻底解决实际问题，经惠阳区政府协调，建设单位已将小区室外管网中的钢塑管及镀锌钢管全部更换为PE管，并在小区进水总管加装过滤装置优化水质，目前该项改造工程基本完工，完成后将再次进行水质检测。同时要求物业加强二次供水设施的清洗及消毒频次，并邀请业主代表现场监督，做好公示。经留言人反馈，目前小区水质已有较大改善，对整改成效表示满意。

　　下一步，惠州市将督促惠阳区政府及有关单位举一反三，加强市政道路常态化巡查管控，进一步完善道路周边停车设施，及时做好道路管养维护，对影响人民群众出行安全和车辆违停现象及时予以处理，着力营造城市文明、整洁、畅通的良好形象。责成惠阳区加大对群众饮水安全和卫生情况的巡查力度，确保群众喝上安全水、放心水。