网民通过广东省政府“互联网+督查”平台反映，其安全员证书和相关信息被深圳某公司盗用，在网上查询到深圳市住建部门投诉电话后，多次拨打均无法打通。

　　省政府督查室初步核实后，及时转深圳市政府办理。经核查，留言人通过互联网搜索个别网页后所拨打的0755-83785015为深圳市住房和建设局原业务办理中心窗口电话，2017年12月深圳市政务改革，该号码已废置，现深圳市住房和建设局对外统一联系电话为0755-83785555，并已在深圳市住房和建设局官方网站上公布。接到线索后，深圳市第一时间联系留言人告知其正确的联系电话。关于安全员证书信息被盗用问题，经深圳市相关部门了解，留言人与该公司关于安全生产考核合格证使用上存在一定纠纷。经积极协调双方，已按程序及留言人意愿在“广东省建筑施工企业安全生产管理人员服务中心”注销了留言人的相关证书信息，其问题得到解决。留言人对相关处理表示满意，并对工作人员表示感谢。

　　下一步，深圳市将全面核查全市各业务部门官方网站公布的联系电话，确保“联系畅通、及时接通”，进一步提高咨询服务质量。